주식회사 비주얼센터는 어떤 회사이며, 기존 '디엠스튜디오'와는 어떤 관계인가요?

주식회사 비주얼센터(Visual Center)는 지난 2002년 설립된 디엠스튜디오의 새로운 사명이자 브랜드입니다. 23년의 압도적인 영상 제작 노하우와 시각언어연구소의 지능형 기술을 결합한 테크Xm��리에이티브 그룹으로, 단순한 영상 제작을 넘어 AI, CGI, VR·AR 기술을 통해 시각 예술의 미래를 설계하는 데 집중하고 있습니다.

비주얼센터의 생성형 AI 영상 제작 솔루션은 일반적인 AI 영상과 무엇이 다른가요?

비주얼센터는 단순히 툴을 사용하는 수준을 넘어, AI-DRIVEN PROCESS를 통해 제작 공정을 혁신합니다. 30년간 쌓아온 영상 문법과 연출력을 바탕으로 정교한 미장센을 구현하며, 특히 캐릭터 일관성 유지 기술과 INTELLIGENT 3D CONVERSION(지능형 입체 변환) 기술을 결합해 영화적 퀘리티의 초실사(Hyper-Realistic) 영상을 제작합니다.

실감형 콘텐츠(XR), 디지털 트윉 및 가상 환경 구축도 가능한가요?

네, 가능합니다. 비주얼센터는 SPATIAL GENERATIVE AI(공간 생성 AI) 기술을 활용해 데이터 기반의 가상 환경을 구축합니다. 부산 서비스 강소기업으로서 문화유산 복원, 스마트시티 디지털 트윈, 전시 실감 콘텐츠 등 수많은 공공 및 기업 프로젝트를 수행한 독보적인 실적을 보유하고 있습니다.

비주얼센터 시각언어연구소 Lab의 '희망제작소'에서 강조하는 '본깨적'이란 무엇인가요?

본깨적은 '보고(See), 깨닫고(Realize), 적용하기(Apply)'의 약자로, 비주얼센터의 연구 개발 철학입니다. 희망제작소는 급변하는 AI 및 신기술 트렌드를 단순 수용하는 데 그치지 않고, 기술의 본질을 성찰하여 실제 고객 프로젝트에 혁신적인 솔루션으로 적용하는 과정을 투명하게 기록하는 지식 공유 공간입니다.

AI 기술 도입으로 인한 실제 제작 효율성(시간 및 비용)은 어느 정도인가요?

비주얼센터의 지능형 알고리즘 기반 프로세스를 적용할 경우, 기존 전통적인 제작 방식 대비 제작 사이클을 약 30%에서 최대 50%까지 단축할 수 있습니다. 이는 단순히 속도만 높이는 것이 아니라, 실시간 수정과 피드백 반영이 가능한 유연한 워크플로우를 제공하여 고객사의 시의성 있는 마케팅과 고퀄리티 결과물 확보를 동시에 만족시킵니다.

벡스코 AI 챗봇 및 운영 시스템 구축 사업 착수!

BEXCO와 함께 만드는 미래, AI 챗봇 프로젝트 착수!

안녕하세요! 상상하는 모든 것을 시각언어로 표현하는 곳 디엠스튜디오입니다. 이번에 저희가 부산의 대표적인 전시 컨벤션 센터인 BEXCO의 새로운 프로젝트, '벡스코 홈페이지 AI 챗봇 및 운영 시스템 구축 사업'을 맡게 되었다는 기쁜 소식을 전해드립니다. 벡스코는 매년 수십만 명의 방문객과 수천 개의 기업이 이용하는 국내 최고 수준의 전시장으로 끊임없이 성장하며 디지털 전환을 넘어 AI 시대로 나아가고 있습니다. 이러한 벡스코의 혁신적인 행보에 저희가 함께하게 되어 매우 자랑스럽습니다.

BEXCO를 위한 맞춤형 AI 챗봇, 저희의 솔루션은 다릅니다

이번 프로젝트는 단순히 정보를 전달하는 챗봇을 넘어, 벡스코의 특성과 사용자의 요구에 완벽하게 부합하는 맞춤형 AI 챗봇을 만드는 데 중점을 두고 있습니다. 저희는 다음과 같은 5가지 핵심 솔루션을 제안합니다.

1. 대화하고 싶은 챗봇 UI & UX

단순한 답변을 넘어, 사용자에게 친근하게 다가가는 ‘벡스(BEX)’라는 AI 챗봇 캐릭터를 만들었습니다. ‘개방성’, ‘성실성’, ‘친화성’ 등 5가지 성격 모델을 기반으로 설계하여, 논리적이면서도 유머러스하고 활기찬 소통을 할 수 있도록 구현했습니다. 또한 사용자가 자주 묻는 질문을 분석해 초기 화면에 미리 보여줌으로써 더욱 직관적이고 편리한 사용 경험을 제공합니다.

2. 계속 성장하는 챗봇

사용자의 언어를 지속적으로 학습하고, 벡스코 홈페이지나 공식 SNS 등에서 최신 정보를 실시간으로 수집하여 챗봇의 지식 베이스를 최신 상태로 유지할 것입니다. 이를 통해 ‘벡스코 주차비’와 같이 사용자가 자주 쓰는 표현을 정확히 이해하고, 답변의 신뢰도를 높여 이탈률을 줄일 수 있습니다.

3. 방문자와 주최자 맞춤형 RAG 챗봇

저희는 방문객과 주최자의 특성을 구분해 각각의 홈페이지에 최적화된 챗봇을 배치하여 서비스를 제공합니다. 방문객에게는 ‘벡스코 소개’나 ‘교통편 안내’ 같은 일반적인 정보를 제공하고 주최자에게는 ‘행사장 예약’이나 ‘광고 상품’ 등 전문적인 내용을 중심으로 응대하도록 시나리오를 설계했습니다.

4. 디지털 트윈과의 완벽한 연계

Matterport SDK 개발 기술을 활용해 챗봇을 디지털 트윈과 완벽하게 연동합니다. 사용자가 “제1전시장 215호실로 이동해줘”라고 요청하면, 챗봇이 직접 해당 공간으로 화면을 이동시켜 시설 정보를 상세하게 설명해 줍니다. 기존 구축된 디지털트윈과의 완벽한 연계로 배치시뮬레이션 상에서 시설 전문 챗봇으로 변신합니다.

5. 관리자를 위한 데이터 수정 및 분석 전략

챗봇 운영 담당자가 AI 전문가가 아니어도 쉽게 관리할 수 있도록 대시보드형 관리자 메뉴를 제공합니다. 대화 로그와 통계 데이터를 시각화해 보여주고 이를 바탕으로 응답 시나리오나 지식 베이스를 손쉽게 수정할 수 있도록 설계했습니다.

이번 프로젝트는 단순한 챗봇을 넘어, 벡스코가 DX(디지털 전환)를 넘어 AX(AI 전환) 시대로 나아가는 중요한 첫걸음이 될 것입니다. 저희는 이 프로젝트를 통해 벡스코의 위상에 걸맞은 스마트한 서비스를 제공하고, 사용자 경험을 혁신하는 데 최선을 다하겠습니다. 앞으로 진행될 프로젝트에 많은 관심과 응원 부탁드립니다!